售后服務(wù)承諾
尊敬的用戶：
真誠(chéng)的感謝您選擇我公司生產(chǎn)銷售的電動(dòng)觀光車，我們遵循的質(zhì)量方針是：”產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾”。為了提供給您更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、?凡我公司生產(chǎn)的車輛，將實(shí)行終身服務(wù)。在“質(zhì)?！逼趦?nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！百|(zhì)保”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取相關(guān)費(fèi)用；
二、?用戶在遵守車輛使用說(shuō)明書正常使用的前提下，“質(zhì)?！逼趦?nèi)由于公司制造原因或產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)公司售后服務(wù)部鑒定確認(rèn)，給予保修服務(wù)；
三、?“質(zhì)保”期限：從公司發(fā)車之日起算一年（整車車架和整車殼體延長(zhǎng)至三年，其他詳見(jiàn)說(shuō)明書）；
四、?各種易損件、消耗件如：燈泡、保險(xiǎn)絲（片）、玻璃制品、各類橡膠制品、摩擦片、傳感器、潤(rùn)滑油等質(zhì)保期限為1—6個(gè)月不等;不按特種設(shè)備監(jiān)管條例，使用說(shuō)明書的要求，非正常使用車輛和不定期保養(yǎng)導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍；
五、?用戶對(duì)車輛應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車輛保持良好的車況，達(dá)到正常的使用；
六、?我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)徹底的解決問(wèn)題；
七、?根據(jù)用戶需要，公司可以為其單位的操作人員免費(fèi)培訓(xùn)一次，提供相關(guān)維護(hù)資料。對(duì)車輛集中的用戶，“質(zhì)?！逼谙捱M(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪；
售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：86-022-25217977
24小時(shí)熱線：138-2119-2771
